En 2020 pueden desarrollar tres escenarios
distintos; tres tipos de futuro de los RRHH y de cómo va a ser la gestión de
personas y empresas. Lo planteaba la firma de servicios PricewaterhouseCoopers,
la más importante del mundo, en su estudio, “La gestión de personas en 2020”.
El informe asegura que las prácticas en los recursos humanos serán
completamente distintas dentro de 4 años, pero no se aventura a determinar
exactamente cómo van a evolucionar, ya que según los resultados, pueden haber
tres posibles finales que clasifican en mundos o futuros; el azul, el verde y
el naranja. Ahora que nos acercamos a la fecha indicada, ¿cuál es el futuro que
vemos más factible?
Los RRHH se han ido enfrentado a desafíos que desembocarán
en cambios sustanciales en poco tiempo. El envejecimiento de la mano de obra en
el mundo occidental, el incremento de la movilidad laboral en todo el mundo o
la escasez de personas con habilidades concretas, junto con otros cambios
culturales y organizativos, son algunos de los retos que se han ido planteando.
Según PwC, en 2020 las empresas adoptarán transformaciones
tan radicales como la desaparición de los límites entre la vida laboral y la
personal o rigurosas técnicas de control de personal para vigilar y hacer un
seguimiento de la productividad y el rendimiento. Los RRHH, un departamento
hasta ahora más pasivo, tiene ante sí tres caminos posibles: por un lado, puede
convertirse en el departamento más importante de una organización, por otro,
puede transformarse en motor de responsabilidad social corporativa o, por
último, puede pasar a ser un mero gestor transaccional o que incluso sea
externalizado por completo.
Los tres posibles escenarios están más cerca que nunca, y
fueron planteados teniendo en cuenta las distintas realidades socioeconómicas
que se podían vivir hasta 2020 y que podían afectar de un modo u otro al
comportamiento de las empresas en la gestión de personas. A la vista de los
acontecimientos hasta 2016, ¿estaríamos a tiempo de cambiar el futuro de los
RRHH y la sociedad?
TRES POSIBLES
DESENLACES
EL MUNDO AZUL
Sería
aquel en el que las empresas se apropian del escenario principal y las grandes
corporaciones tienen una gran influencia, incluso hegemónica. En este
escenario, las empresas abastecerán a los empleados de servicios que antes
pertenecían a la esfera privada, como la vivienda, la sanidad o la educación.
Las políticas de personal aspiran a retener a los mejores y a garantizar una
continuidad de la cultura corporativa; se llevan a cabo rigurosos procesos de
contratación para garantizar que los nuevos empleados se adecuan al perfil
corporativo. La tecnología invade el campo laboral y personal, siendo las
empresas las que proporcionan los materiales, consiguiendo un mayor control de
sus trabajadores. Los elevados costes de personal hacen necesario un estricto
control de resultados y su análisis posterior, el rendimiento de cada uno de
los empleados se cuantifica de modo sistemático.
EL MUNDO VERDE
Sería aquel en el que las empresas han llegado a desarrollar una
fuerte conciencia social y un sentimiento de responsabilidad medioambiental.
Los jóvenes recién buscan empresas con esos ideales y en respuesta a ello, los
departamentos de RRHH pasan a llamarse “Personas y Sociedad” y desarrollan
programas de responsabilidad social corporativa. Se buscan empleados que se
adecuen a los objetivos en materia ecológica. Cambia el modo en que se viaja,
el transporte aéreo se utiliza solo en circunstancias excepcionales, en su
lugar se usan soluciones tecnológicas. Las compañías proporcionan al personal
transporte corporativo colectivo para ir al trabajo y algunas trasladan sus
sedes fuera del centro de las ciudades para evitar las congestiones y la
contaminación. El trabajo en equipo desde varias ubicaciones es un gran reto para
las multinacionales, y la función de RRHH dedica considerables esfuerzos a
generar redes sociales virtuales dentro de la empresa y con los clientes.
EL MUNDO NARANJA
Sería aquel en el que las empresas globales se fragmentan y
prevalece el localismo, destruyendo las barreras comerciales y creando un
verdadero libre mercado. Las organizaciones reconocen que sus empleados son la
base del éxito empresarial y los empleados suelen pertenecer a gremios desde
los cuales acceden a las oportunidades de empleo. Los trabajadores están
separados por categorías y reciben una compensación según sus conocimientos
especializados y los contratos de trabajo son flexibles para adaptarse al
movimiento de personal y al elevado índice de rotación. Los RRHH han de
planificarse según la red de colaboradores y manejar grandes cantidades de
contratos, tablas de precios y plantillas.
Todos los futuros planteados son opuestos los unos de los
otros; pero igualmente posibles. En cualquiera de los casos los RRHH vivirán un
proceso de transformación y acogerán estructuras organizativas que respondan a
las nuevas necesidades socioeconómicas. En estos próximos cuatro años se abren
oportunidades de cambio y la posibilidad de adaptar lo mejor de cada mundo.
